近日，芜湖市标准化研究院联合芜湖市数据资源管理局（政务服务管理局）、芜湖市市场监管局等单位制定的安徽省地方标准《政务服务事项容缺受理服务规范》获安徽省市场监管局批准发布，将于2025年6月6日起正式实施。

该标准总结提炼了芜湖市“容缺受理”创新服务举措，在明确政务服务事项容缺受理基本原则的基础上，对容缺受理的适用范围、受理条件、服务流程、管理要求及评价与改进等内容进行了全面规范。通过标准化的流程设计和管理要求，该标准将政务服务中的容缺受理机制转化为可操作性强的服务规范，解决了政务服务申请人因材料瑕疵等次要申请材料错误导致的“反复跑、来回跑、多次跑”问题，有效推进了政务服务标准化、规范化、便利化。

同时发布的还有芜湖市标准化研究院参与制定的《7x24 小时政务服务不打烊“随时办”工作指南》《自由贸易试验区政务服务无差别受理服务规范》等政务服务省地方标准。标准化建设是提升政务服务效率和质量的基础，近年来，芜湖市标准化研究院坚持服务创新，主导或参与制定了政务服务领域省地方标准6项、市地方标准5项，通过实实在在的标准化服务举措，有效提升企业和群众的获得感、幸福感，为经济社会高质量发展注入更多活力。