各省、自治区、直辖市文化和旅游厅（局），新疆生产建设兵团文化体育广电和旅游局 ， 中国文化娱乐行业协会 、 中国旅游协会 、 中国旅游景区协会 、 中国 游艺机游乐园 协会 ：
为深入贯彻党的二十 届三中全会 精神， 认真 落实 《 “十四五”旅游业发展规划》 《智慧旅游创新发展行动计划》 ， 扎实 推进 以数字化、网络化、智能化为特征的智慧旅游发展， 强化供需对接，促进解决方案转化落地 ， 文化和旅游部 决定 开展 2024年 全国智慧旅游解决方案推荐遴选工作 。现将有关事项通知如下：
一 、遴选 范围
智慧旅游解决方案应为通过综合利用 第五代 移动 通信 （ 5G ） 、大数据、物联网、云计算、 人工 智能 （ AI ） 大模型等智慧化手段，实现旅游治理、 营销、 服务、 体验的创新，全面提升旅游品质，推动旅游业转型 升级、创新发展 的通用技术方案 。 重点 推荐对象 包括但不限于以下类型 ：
（一） 智慧旅游 治理（管理）类
利用智慧化手段对旅游城市、旅游景区、旅游度假区、旅游休闲街区等场景提供综合治理（内部管理）解决方案 ， 包括 但 不限于智能监控、客流监测、智能决策、票务防黄牛、车辆管理、产业监测、风险预警 、数据分析、信息发布 等方面。
（二）智慧旅游 营销类
利用智慧化手段 为 旅游 业市场主体 提供营销渠道、内容制作、营销模式等方面 支撑 ，具备较强创新性和较好营销效果的智慧营销解决方案 ， 包括 但 不限于智能票务分销、数字人、 人工智能生成内容 营销平台、智慧营销导流、营销 数据 监测等方面。
（三）智慧旅游 服务类
利用智慧化手段对 旅游全过程 提供使用便利、及时准确的智慧服务解决方案 ， 包括 但 不限于线上游客服务平台、智慧停车、智慧导览、智慧讲解、智慧标识及适老化服务等方面。
（四）智慧旅游 体验类
利用智慧化手段 为游客 提供包括 但 不限于 丰富 提升 原有的 游览体验 及 沉浸式 体验、低空旅游 等各类 新产品新业态 的智慧旅游解决方案。
二 、 解决方案 要求
（一） 所申报的 解决方案 应为已实际应用且具备创新性、实用性的 通用技术方案 ，能解决旅游业发展过程中的实际问题，并具有参考示范 价值 。
（二） 所申报的 解决方案应尽可能体现共性需求，如同时满足多个征集 类型 要求 ，应选择最 具有特色和亮点 的 类别 进行申报。
（三） 所申报的 解决方案要求提供至少 3个已落地项目案例 ， 且 项目运营时间原则上 不少于 半年 。
（四） 申报单位应为在中华人民共和国境内注册、具备独立法人资格的实体 。 解决方案落地 项目 的建设及运营主体应为在我国境内成立并有效存续的法人实体， 且 未被认定为文化和旅游市场失信主体。 解决方案落地项目没有权属纠纷，不存在危害国家文化安全和违反民族宗教政策的情况， 不存在意识形态 等 方面问题。
三 、 申报推荐 流程
（ 一 ） 自愿申报。 申报单位按照所在地的省级文化和旅游行政部门统一安排进行申报，可单独申报或联合申报，联合申报 须 明确 1家牵头单位，参与单位不超过3家 。
（二）省级推荐。 省级文化和旅游行政部门对所 收到 的解决方案 进行遴选后 择优推荐至文化和旅游部资源开发司， 并指导入选的解决方案申报单位 通过申报系统上传材料 。 各 省（区、市）及新疆生产建设兵团可 分别 推荐不超过 10个解决方案。 中国文化娱乐行业协会、 中国旅游协会、中国旅游景区协会、 中国游艺机游乐园协会 可参照本通知 组织本协会推荐工作，每家 协会 推荐不超过 5个解决方案。
（三）评审公示。 对 申报 材料进行梳理汇总，邀请有关专家和行业需求方代表组成评审组， 开展 初评 和复评， 遴选出全国智慧旅游解决方案 推荐名单，经 公示 后正式发布 。
四、 工作要求
请 各 省级文化和旅游行政部门及 相关 行业协会 高度重视、周密组织，于 2024年 10 月 2 5 日前组织完成推荐，寄送推荐表，并指导相关申报单位完成系统填报。
文化和旅游部资源开发司将对入选 的 全国智慧旅游解决方案进行常态化跟踪与监测，并在 宣传推广、 人才培养、 交流合作 等方面给予指导和支持。各省级文化和旅游行政部门可结合本地实际，建立省级智慧旅游解决方案名录，加大方案储备 ，并结合本地相关政策，加大 支持力度。
五、 联系方式
政策咨询联系人： 文化和 旅游部 资源开发司 喻秀艳 010- 59881063
申报 咨询 及材料寄送 联系人： 胡寒琪 18193195872
地址： 北京第二外国语学院数字文旅研究中心
邮箱： zhly2024@126.com
申报系统 网址： 121.43.62.100
技术咨询： 任工 13241627020
特此通知 。
文化和旅游部办公厅
2024年10月2日
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